Google Spleen

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Article de Gilles Tanguy, Capital, mai 2010.

EXTRAITS

(.../...) "Google pèse-t-il trop lourd dans la pub ? Oui, et il impose sa loi."

"Jean Cherbonnier ne décolère pas. Il y a quelques mois, le site Web de sa société, Navx, a perdu du jour au lendemain plus de la moitié de son audience. Le coupable ? Google a décidé de refuser ses pubs pour des avertisseurs de radars. «Ils ont prétexté que mes produits, pourtant légaux en France, ne répondaient plus à leurs conditions générales de vente», s'emporte notre homme."

"L'incident montre à quel point Google a droit de vie et de mort sur de nombreux sites, grâce à ses 90% de part de marché sur l'achat de mots-clés en France. Sa position est à ce point dominante qu'il se permettrait même de tricher avec ses clients. C'est la thèse développée par Renaud Chareyre dans un récent ouvrage, «Google Spleen». «Ils vendent leurs mots-clés selon un système d'enchères qui pousse les annonceurs à payer plus pour sortir en bonne position dans la liste des liens commerciaux, raconte ce toulousain, qui a longtemps pratiqué la chose. Mais, en réalité, c'est l'opacité totale. Le client qui met le plus au pot peut apparaître derrière un moins-disant ou ne pas figurer du tout dans la liste, sans s'en rendre compte.»"

"Chez Google, on assure que cette «pondération» vise à adapter les propositions commerciales aux profils des internautes. Pas clair... En février dernier, trois concurrents ont déposé plainte contre Google auprès de la Commission européenne pour pratiques déloyales et abus de position dominante. Et, en France, l'Autorité de la concurrence a été saisie pour avis." (.../...)

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